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Informativa sulla privacy

Informazioni generali

In base all'articolo 13 della Costituzione federale svizzera e alle disposizioni sulla protezione dei dati della Confederazione svizzera (legge sulla protezione dei dati, DSG), ogni persona ha diritto alla tutela della propria privacy e alla protezione dall'uso improprio dei propri dati personali. I gestori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati e alla presente informativa sulla privacy.

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Trattamento dei dati personali

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile. L'interessato è una persona sulla quale vengono trattati i dati personali. L'elaborazione comprende qualsiasi trattamento dei dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare l'archiviazione, la divulgazione, l'acquisizione, la cancellazione, la conservazione, la modifica, la distruzione e l'utilizzo dei dati personali.

Trattiamo i dati personali in conformità alla legge svizzera sulla protezione dei dati. Se e nella misura in cui è applicabile il GDPR dell'UE, trattiamo i dati personali anche in base alle seguenti basi giuridiche in relazione all'art. 6 (1) GDPR:
lit. a) Trattamento dei dati personali con il consenso dell'interessato.
lit. b) Trattamento dei dati personali per l'adempimento di un contratto con l'interessato e per l'attuazione di misure precontrattuali corrispondenti.
lit. c) Trattamento dei dati personali per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti ai sensi della legge dell'UE applicabile o della legge di un paese in cui il GDPR è applicabile in tutto o in parte.
lit. d) Trattamento dei dati personali per proteggere gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica.
lit. f) Trattamento dei dati personali ai fini degli interessi legittimi perseguiti da noi o da terzi, tranne nel caso in cui tali interessi prevalgano sulle libertà fondamentali, sui diritti e sugli interessi dell'interessato. I legittimi interessi comprendono, in particolare, il nostro interesse commerciale a fornire il nostro sito web, la sicurezza delle informazioni, l'applicazione dei nostri diritti legali e il rispetto della legge svizzera.

Trattiamo i dati personali per la durata necessaria al rispettivo scopo o scopi. In caso di obblighi di conservazione a lungo termine dovuti a obblighi legali o di altro tipo a cui siamo soggetti, limitiamo il trattamento di conseguenza.

Cookie

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Sito web visitato
Tempo al momento dell'accesso
Quantità di dati inviati in byte
Fonte/riferimento da cui è stata raggiunta la pagina
Browser utilizzato
Sistema operativo utilizzato
Indirizzo IP utilizzato

Questi dati non possono essere assegnati a persone specifiche. Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati. Ci riserviamo il diritto di controllare questi dati a posteriori se veniamo a conoscenza di indicazioni specifiche di utilizzo illegale. I file di log vengono raccolti e memorizzati temporaneamente per garantire il funzionamento sicuro del server. Il provider memorizza gli indirizzi IP per un massimo di 14 giorni per garantire il funzionamento. Se tecnicamente possibile e ragionevole, gli indirizzi IP vengono anonimizzati dopo 24 ore.

Crittografia SSL/TLS

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Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Modulo di contatto

Se ci inviate richieste di informazioni tramite il modulo di contatto, i vostri dati del modulo di richiesta, compresi i dati di contatto che ci avete fornito, saranno memorizzati da noi allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive. Non trasmetteremo questi dati senza il vostro consenso.

Servizi di fornitori terzi

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Google si è impegnata a garantire un'adeguata protezione dei dati in conformità con lo Scudo per la privacy USA-Europa e USA-Svizzera.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google.

Diritti dell'interessato

Diritto alla conferma

Ogni interessato ha il diritto di ottenere dal gestore del sito web la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano. Se desiderate esercitare questo diritto di conferma, potete contattarci in qualsiasi momento.

Diritto di rettifica

Chiunque sia interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto di chiedere la rettifica immediata dei dati personali errati che lo riguardano. Inoltre, l'interessato ha il diritto di richiedere il completamento di dati personali incompleti, anche mediante una dichiarazione supplementare, tenendo conto delle finalità del trattamento. Se si desidera esercitare questo diritto di rettifica, è possibile contattarci in qualsiasi momento.

Diritto all'informazione

Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di ricevere dal gestore di questo sito web, in qualsiasi momento e gratuitamente, informazioni sui dati personali memorizzati che la riguardano e una copia di tali informazioni. Inoltre, possono essere fornite informazioni su quanto segue:

  • Finalità del trattamento
  • Categorie di dati personali trattati
  • Destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno divulgati
  • se possibile, il periodo previsto per la conservazione dei dati personali o, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo
  • l'esistenza del diritto di chiedere al responsabile del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi a tale trattamento
  • l'esistenza di un diritto a presentare un reclamo a un'autorità di controllo
  • se i dati personali non sono stati raccolti dall'interessato: Tutte le informazioni disponibili sull'origine dei dati

Inoltre, l'interessato ha il diritto di essere informato se i dati personali sono stati trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale. In tal caso, l'interessato ha anche il diritto di essere informato sulle garanzie appropriate relative al trasferimento. Se desidera avvalersi di questo diritto all'informazione, può contattarci in qualsiasi momento.

Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)

Chiunque sia interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto di ottenere dal responsabile del trattamento di questo sito web la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, qualora si applichi uno dei seguenti motivi e il trattamento non sia più necessario:

  • I dati personali sono stati raccolti o altrimenti trattati per finalità per le quali non sono più necessari
  • L'interessato ritira il consenso su cui si basava il trattamento e non esiste un altro fondamento giuridico per il trattamento
  • L'interessato si oppone al trattamento per motivi connessi alla sua situazione particolare e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento, oppure l'interessato si oppone al trattamento in caso di marketing diretto e profilazione associata
  • I dati personali sono stati trattati illegalmente
  • La cancellazione dei dati personali è necessaria per adempiere a un obbligo legale ai sensi del diritto dell'Unione o degli Stati membri cui è soggetto il responsabile del trattamento
  • I dati personali sono stati raccolti in relazione a servizi della società dell'informazione offerti direttamente a un bambino

Se si applica uno dei motivi di cui sopra e si desidera richiedere la cancellazione dei dati personali memorizzati dal gestore di questo sito web, è possibile contattarci in qualsiasi momento. Provvederemo a soddisfare immediatamente la richiesta di cancellazione.

Diritto alla limitazione del trattamento

Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di chiedere al responsabile del trattamento di questo sito web di limitare il trattamento se si verifica una delle seguenti condizioni:

  • L'esattezza dei dati personali è contestata dall'interessato, per un periodo che consenta al responsabile del trattamento di verificare l'esattezza dei dati personali
  • Il trattamento è illecito, l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece la limitazione dell'uso dei dati personali
  • Il responsabile del trattamento non ha più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma essi sono richiesti dall'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali, o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali. L'interessato si è opposto al trattamento per motivi legati alla sua situazione particolare e non è ancora stato stabilito se i legittimi interessi del responsabile del trattamento prevalgono su quelli dell'interessato

Se una delle condizioni sopra citate è soddisfatta, potete contattarci in qualsiasi momento per richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali. Provvederemo a limitare il trattamento.

Diritto alla portabilità dei dati

Chiunque sia interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Inoltre, l'interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un controllore a un altro, ove tecnicamente fattibile e a condizione che ciò non pregiudichi i diritti e le libertà altrui. Per far valere il diritto alla portabilità dei dati, è possibile contattare il gestore di questo sito web in qualsiasi momento.

Chiunque sia interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano per motivi derivanti dalla sua situazione particolare.

In caso di obiezione, il gestore di questo sito web non tratterà più i dati personali, a meno che non sia in grado di dimostrare l'esistenza di validi motivi per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. Per esercitare il diritto di opposizione, è possibile contattare direttamente il gestore di questo sito web.

Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Se desiderate esercitare il vostro diritto di revoca del consenso, potete contattarci in qualsiasi momento.

Obiezione e-mail

Con la presente ci opponiamo all'utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell'ambito dell'obbligo di imprinting per l'invio di materiale pubblicitario e informativo non richiesto. I gestori di questo sito web si riservano espressamente il diritto di intraprendere azioni legali in caso di invio non richiesto di informazioni pubblicitarie, come ad esempio le e-mail di spam.

YouTube

Le funzioni del servizio "YouTube" sono integrate in questo sito web. "YouTube" è di proprietà di Google Ireland Limited, una società di diritto irlandese con sede legale a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, che gestisce i servizi nello Spazio economico europeo e in Svizzera.

Il vostro accordo legale con "YouTube" consiste nelle Condizioni d'uso. Questi termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente e "YouTube" in merito all'utilizzo dei servizi. L'informativa sulla privacy di Google spiega come "YouTube" gestisce e protegge i vostri dati personali quando utilizzate il servizio.

Google reCAPTCHA

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Ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sulle relative disposizioni in materia di protezione dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google.

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited. Se il responsabile del trattamento dei dati di questo sito web si trova al di fuori dello Spazio economico europeo o della Svizzera, il trattamento dei dati di Google Analytics viene effettuato da Google LLC. Google LLC e Google Ireland Limited sono di seguito denominate "Google".

Le statistiche ottenute ci consentono di migliorare la nostra offerta e di renderla più interessante per l'utente. Questo sito web utilizza anche Google Analytics per l'analisi dei flussi di visitatori su più dispositivi, che viene effettuata tramite un ID utente. Se disponete di un account utente Google, potete disattivare l'analisi trasversale del vostro utilizzo nelle impostazioni alla voce "I miei dati", "Dati personali".

La base giuridica per l'utilizzo di Google Analytics è l'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. Si prega di notare che il codice "_anonymizeIp();" è stato aggiunto a Google Analytics su questo sito web per garantire la raccolta anonima degli indirizzi IP. Ciò significa che gli indirizzi IP vengono elaborati in forma abbreviata in modo da non poter essere collegati a una persona specifica. Se i dati raccolti su di voi possono essere assegnati a una persona, ciò viene immediatamente escluso e i dati personali vengono immediatamente cancellati.

Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet al gestore del sito web. Per i casi eccezionali in cui i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti, Google ha aderito allo Scudo per la privacy UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

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Facebook Pixel

Nell'ambito della nostra offerta online viene utilizzato il cosiddetto "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, oppure, se siete residenti nell'UE, da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook").

Con l'aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado di determinare il visitatore della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "annunci di Facebook"). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci pubblicitari di Facebook da noi inseriti solo agli utenti di Facebook che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati) che trasmettiamo a Facebook (i cosiddetti "pubblici personalizzati"). Con l'aiuto del pixel di Facebook, vogliamo anche garantire che i nostri annunci su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non siano fastidiosi. Con l'aiuto del pixel di Facebook, possiamo anche monitorare l'efficacia delle inserzioni di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un'inserzione di Facebook (la cosiddetta "conversione").

  • Informativa sulla privacy di Facebook
    Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nell'ambito dell'informativa sull'utilizzo dei dati di Facebook. Di conseguenza, le informazioni generali sulla visualizzazione degli annunci pubblicitari di Facebook sono disponibili nell'informativa sull'utilizzo dei dati di Facebook. Informazioni specifiche e dettagli sul pixel di Facebook e sul suo funzionamento sono disponibili nella sezione Aiuto di Facebook.
  • Base
    L'utilizzo del Pixel di Facebook e la memorizzazione di "cookie di conversione" si basano sull'art. 6 par. 1 lett. a GDPR.
  • Contratto di elaborazione dei dati dell'ordine
    Per l'elaborazione dei dati per i quali Facebook agisce come incaricato del trattamento, abbiamo stipulato con Facebook un accordo per l'elaborazione dei dati su commissione, nel quale obblighiamo Facebook a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi.
  • Contraddizione
    Potete opporvi alla raccolta del pixel di Facebook e all'utilizzo dei vostri dati per la visualizzazione di annunci pubblicitari su Facebook. Per impostare quali tipi di pubblicità vi vengono mostrati all'interno di Facebook, potete accedere alla pagina creata da Facebook e seguire le istruzioni sulle impostazioni per la pubblicità basata sull'uso. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, vale a dire che vengono applicate a tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

Trasferimento dei dati negli Stati Uniti

Sul nostro sito web sono integrati strumenti di aziende con sede negli Stati Uniti. Se questi strumenti sono attivi, i vostri dati personali possono essere trasferiti ai server statunitensi delle rispettive società. Desideriamo sottolineare che gli Stati Uniti non sono un paese terzo sicuro ai sensi della legge sulla protezione dei dati dell'UE. Le aziende statunitensi sono obbligate a divulgare i dati personali alle autorità di sicurezza senza che l'interessato possa intraprendere un'azione legale. Non si può quindi escludere che le autorità statunitensi (ad esempio i servizi segreti) elaborino, analizzino e conservino permanentemente i vostri dati su server statunitensi a scopo di sorveglianza. Non abbiamo alcuna influenza su queste operazioni di trattamento.

Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applicherà la versione attuale pubblicata sul nostro sito web. Se l'informativa sulla privacy fa parte di un accordo con l'utente, in caso di aggiornamento lo informeremo della modifica tramite e-mail o altri mezzi adeguati.